سياسة الإرجاع لدينا

المرتجعات مقابل رصيد المتجر

إذا كنت تحاول إرجاع سلعة (سلع) تم تسليمها بعد فترة 5 أيام عمل، فلن يتوفر لك خيار الإرجاع.

المرتجعات الدولية

نحن نقدم عمليات إرجاع سهلة للسلع الجديدة، وغير المستخدمة، وغير المعدلة، في غضون 5 أيام عمل من تاريخ تسليم طلبك. سيتم إصدار ملصق شحن مدفوع مسبقًا مع إرجاعك للمرتجعات المحلية. يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم تكلفة ملصق الشحن المرتجع من رصيد متجرك.

إذا كنت عميلاً دوليًا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@electric-b2c.com لطلب الإرجاع. يتحمل المشتري جميع رسوم الشحن المرتجعة حسب البلدان المختلفة.

*يرجى ملاحظة أن بوابة الإرجاع الخاصة بنا لا تزال في مرحلة تجريبية، وإذا حاولت استخدام البوابة لإرجاع دولي، فلن يتم استلام طلب الإرجاع الخاص بك من جانبنا. نأمل في حل هذه المشكلة بحلول نهاية أكتوبر.

"بنك" رصيد المتجر

بمجرد استلامنا ومعالجتنا لطلب الإرجاع الخاص بك (يرجى السماح لنا بـ 4-6 أيام عمل للمعالجة)، سنصدر لك رصيد متجرك. رصيد متجرك لا ينتهي صلاحيته وهو مرتبط بحساب عميل Adored ELECTRICAL CENTER B2C الخاص بك. إذا قمت بإجراء عدة عمليات إرجاع، فسيتم دائمًا تطبيق رصيد متجرك على حسابك وسيعمل كـ "بنك رصيد متجر". إذا كان لديك رصيد متجر متاح في حسابك، فسيتم تطبيقه تلقائيًا في سلة التسوق الخاصة بك ولكن يمكنك اختيار عدم استخدامه عند الدفع إذا كنت ترغب في "توفير" رصيد متجرك.

لسوء الحظ، لا يمكنك استخدام رمز رصيد متجرك ورمز خصم ترويجي في نفس الوقت. هذه سياسة موقع Shopify وليس لدينا حل بديل لها.

البيع النهائي

تُعتبر المنتجات التي تم شراؤها خلال تخفيضات على مستوى المتجر، أو التي تم الإشارة إليها كبيع نهائي في وصف المنتج، أو التي تم شراؤها في قسم التخفيضات لدينا أو في بيع As-Is الخيري كلها بيعًا نهائيًا وغير مؤهلة للإرجاع.

السلع المعيبة

نقوم بفحص كل منتج بعناية قبل بيعه في متجرنا وقبل شحن قطعة الملابس، حيث تمر بحد أدنى عمليتين فحص لضمان الجودة. في حال تلقيت سلعة تالفة/معيبة عن طريق الخطأ، نطلب منك تقديم صور في بوابة الإرجاع الخاصة بنا.

السلع التي يتم إرجاعها إلينا في حالة تالفة أو تم استخدامها بوضوح تخضع لرسوم إعادة تخزين بحد أدنى 50% وستكون وفقًا لتقديرنا المطلق.

الطلبات الملغاة

لا نقبل إلغاء الطلبات لذا يرجى التسوق بمسؤولية. في بعض الحالات الخاصة (إذا تم شراء المواصفات الخاطئة عن طريق الخطأ)، يمكننا تبديل المواصفات أو اللون لك إذا قمت بإبلاغنا قبل تنفيذ طلبك.

بطاقات الهدايا

لا يمكن إلغاء بطاقات الهدايا أو استردادها نقدًا.